1. Introducción

En Plataforma Emocional SpA, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web www.plataformaemocional.cl, conforme a la normativa vigente en Chile sobre protección de datos personales.

2. Recopilación de Información

Recopilamos información de los usuarios de las siguientes maneras:

• Información que usted proporciona directamente: Esto incluye información que usted ingresa al crear una cuenta, realizar una compra, o comunicarse con nuestro servicio al cliente. Ejemplos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago.
• Información recopilada automáticamente: Recogemos cierta información automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, detalles del dispositivo, historial de compras, y preferencias de navegación.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar sus pedidos y proporcionar los servicios y productos solicitados.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, y enviarle información sobre características y mejoras.
• Llevar a cabo análisis y estudios internos para mejorar nuestros productos y servicios.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que necesitan acceso a su información para realizar su trabajo, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal o protección de derechos, como responder a un proceso legal o prevenir fraude o daños potenciales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura, por lo que no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que nos transmite.

6. Acceso y Control de su Información

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal que tenemos almacenada. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de contacto@plataformaemocional.cl.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado.

8. Contacto

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre nuestra Política de Privacidad o prácticas de datos, no dude en contactarnos a través de contacto@plataformaemocional.cl.