Términos y Condiciones

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1. Información General
Plataforma Emocional es una empresa dedicada a la venta de productos para la regulación emocional y bienestar, incluyendo inciensos, sahumerios, velas, aceites esenciales, y artículos de decoración.

2. Uso del Sitio Web
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas que lo haces bajo tu propio riesgo. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y es tu responsabilidad revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

3. Registro y Seguridad
Para realizar compras en nuestra tienda, es necesario registrarse y proporcionar información personal veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Proceso de Compra
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los precios y descripciones de los productos tal como se especifican. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones justificadas, incluyendo errores en los precios o en la disponibilidad del producto.

5. Envíos y Entregas
Ofrecemos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y del método de envío seleccionado. No nos responsabilizamos por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control.

6. Política de Devoluciones
Conforme a la Ley del Consumidor en Chile, tienes derecho a devolver productos defectuosos o que no correspondan a lo que se muestra en nuestro sitio. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, y éste debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.

7. Garantía de los Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 meses por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido o desgaste normal.

8. Privacidad y Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Toda la información personal que nos proporciones será utilizada de acuerdo con nuestra política de privacidad, y no será compartida con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos requeridos por ley.

9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, y logotipos, es propiedad de Plataforma Emocional o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. No está permitido reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin autorización previa.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.

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